Sustentação e manutenção de sistemas com SLA. E modernização sem parar a operação.
Assumimos o sistema que sustenta o seu negócio, mesmo que outra empresa tenha desenvolvido: diagnóstico, correção de bugs, suporte com SLA, documentação e modernização gradual do legado, com a operação rodando.
Quando o sistema vira um risco para o negócio
As situações que mais trazem empresas até nós.
O fornecedor sumiu
O sistema roda a operação, mas quem desenvolveu saiu e ninguém sabe onde mexer sem quebrar alguma coisa.
Bugs acumulando sem prioridade
Chamados que se arrastam por semanas, sem critério do que é urgente e sem previsão de solução.
Lentidão e quedas
Telas travando, rotinas que demoram horas e instabilidade justamente nos horários de pico.
Tecnologia sem suporte
Versões antigas de linguagem, framework, banco de dados ou sistema operacional, sem atualizações de segurança.
Só uma pessoa entende o sistema
Todo o conhecimento está na cabeça de alguém. Férias ou saída dessa pessoa param tudo.
Time preso na manutenção
Sua equipe passa o mês apagando incêndio e as novas funcionalidades nunca saem do backlog.
Do chamado urgente ao plano de modernização
Um único parceiro para manter, estabilizar, orientar e evoluir o seu sistema.
Suporte com SLA
Atendimento por níveis de prioridade, com prazos de resposta e canais definidos em contrato, triagem dos chamados e acompanhamento até a solução.
Manutenção corretiva e preventiva
Correção de bugs em produção, análise de causa raiz e ações preventivas, como revisão de rotinas, limpeza de logs e checagem de backups.
Assessoria técnica e diagnóstico
Avaliação de arquitetura, código, infraestrutura e riscos, com recomendações claras para a gestão e o time técnico decidirem os próximos passos.
Modernização de legado
Substituição gradual de módulos pelo padrão strangler: o novo convive com o antigo até assumir cada parte, sem reescrever tudo de uma vez.
Atualização de versões
Upgrade de linguagem, framework, bibliotecas, sistema operacional e banco de dados, com testes e plano de rollback.
Correções de segurança
Atualização de dependências vulneráveis, correção de falhas apontadas em pentest e boas práticas de acesso, senhas e dados.
Do diagnóstico à evolução contínua
Primeiro entendemos e estabilizamos. Depois mantemos com SLA e modernizamos por etapas.
Avaliação do sistema
Análise de código, arquitetura, infraestrutura, dependências e histórico de chamados para entender riscos e prioridades.
Transição e repasse
Acessos, ambientes e conhecimento assumidos com cuidado, junto ao time atual ou ao fornecedor anterior quando possível.
Estabilização
Correção dos bugs críticos, monitoramento, alertas e backups verificados antes de qualquer mudança maior.
Suporte com SLA
Chamados atendidos por prioridade, manutenção corretiva e preventiva, e deploys com testes e rollback.
Modernização incremental
Módulos atualizados ou substituídos por etapas, começando pelo que traz mais risco ou mais retorno.
Evolução e relatórios mensais
Melhorias contínuas, revisão do backlog técnico e relatório mensal de chamados, SLA e dívida técnica.
Você sabe exatamente como está o seu sistema
Sustentação não precisa ser caixa-preta. Chamados, SLA, dívida técnica e atualizações ficam visíveis em painéis e relatórios. E como a Devskin também atua com DevOps, QA e segurança, a mesma equipe resolve o que aparecer.
- Chamados por prioridade, com tempo de resposta e de solução acompanhados
- Dívida técnica mapeada e paga aos poucos, junto com as demandas do dia a dia
- Dependências e versões monitoradas, com alerta de vulnerabilidades conhecidas
- Deploys registrados, com testes automatizados e plano de rollback
- Relatório mensal em linguagem clara para a gestão e para o time técnico
Conte sobre o seu sistema em 1 minuto
Marque as opções, deixe seu contato e o briefing chega por e-mail direto para um especialista. Quanto mais contexto, mais objetiva é a primeira conversa.