Estruturas de governança de TI (COBIT, ITIL)
A governança de TI é essencial para garantir que as atividades e os recursos tecnológicos de uma organização estejam alinhados com suas metas estratégicas e operacionais. Dois dos principais frameworks utilizados para essa governança são o COBIT e o ITIL. Ambos desempenham papéis fundamentais na otimização de processos de...