Um ambiente de TI seguro, estável, acessível e monitorado é crucial para a operação, lucratividade e qualidade dos serviços de uma organização. Dessa forma, manter a disponibilidade e a segurança da infraestrutura de TI é essencial. Para isso, existem dois serviços de monitoramento: NOC e SOC, que podem ser usados ​​para acompanhar a saúde desses indicadores.
Organizações menores podem não ter recursos para dar suporte a um NOC e a um SOC ao mesmo tempo. Você deve entender a distinção entre esses dois tipos de centros operacionais para decidir com maior certeza qual é o melhor caminho para o seu negócio. Se você quiser saber mais sobre a diferença entre esses dois serviços, é só continuar lendo este artigo.
O que é NOC?
O NOC (Network Operations Center ou Centro de Operações de Redes) é um centro de operações formado por profissionais de TI que realizam supervisão e monitoramento contínuos do desempenho e segurança do ambiente tecnológico. Por meio dos serviços NOC, as organizações têm total visibilidade de seu entorno e podem identificar rapidamente quaisquer erros e anomalias. A existência de um NOC é fundamental para garantir a disponibilidade do ambiente tecnológico para as organizações.
No entanto, o serviço do NOC vai além do simples monitoramento, ele é responsável por executar scripts que visam estabilizar incidentes instantaneamente, gerar informações para as equipes de infraestrutura e criar relatórios de capacidade e disponibilidade para atividades de TI. Além disso, são realizadas atividades para garantir a segurança das informações, como backup e atualizações de licenças.
O que é SOC?
O SOC (Security Operations Center ou Centro de Operações de Segurança) é um centro de operações formado por profissionais de segurança que monitoram, detectam, pesquisam e respondem a ameaças que possam afetar a segurança das informações mantidas pelas organizações. O SOC rastreia todos os recursos de segurança usados ​​pela empresa, incluindo firewalls, endereços IP, software antivírus, UTMs e anti-DDoS, e analisa cada evento relacionado ao sistema ou à rede que ocorre.
Ela também é capaz de analisar dados relacionados a eventos para fornecer uma solução conhecida como SIEM (Security Information and Event Management), que pode detectar quase instantaneamente tentativas de intrusão.
Um SOC eficaz envolve o estabelecimento de ações e a definição de processos para ajudar as equipes operacionais a realizarem seus trabalhos com mais eficiência. Eles podem agir no momento certo para interromper ou diminuir os ataques, pois recebem alertas automaticamente. Se eles não conseguirem parar a invasão, equipes de apoio no segundo e terceiro níveis podem ser acionadas.
Por que elas são importantes?
Muitas vezes, o NOC é terceirizado e, desde que esteja funcionando corretamente, você não o notará. Nos bastidores, no entanto, o NOC estará trabalhando para evitar longos períodos de inatividade, o que pode facilitar a entrada de malware em sua empresa, e monitorar continuamente a funcionalidade da rede para evitar coisas como usuários com acesso lento à Internet.
O NOC também pode ser ativado no caso de uma ocorrência mais grave para fornecer assistência em questões desafiadoras, como recuperação de desastres e restaurações do sistema de backup. Em contraste, o SOC tende a ser mais perceptível dentro da organização. Seu papel é prevenir e resolver incidentes de segurança cibernética. Devido ao alto nível de especialização desta área, um SOC deve focar apenas no monitoramento e desenvolvimento de estratégias.
Quais as principais diferenças entre NOC e SOC?
O foco principal de um SOC (Security Operations Center) é a segurança de dados e informações. Ele deve reconhecer os riscos de segurança no ambiente de TI de sua organização. O trabalho do SOC é monitorar e analisar a infraestrutura de TI e, quando uma anormalidade é encontrada, ele deve agir rapidamente para escalar, verificar a natureza da ameaça e resolvê-la.
O Network Operations Center (NOC) da sua empresa tem como foco o monitoramento da rede. A equipe garante que o ambiente de rede esteja atendendo aos requisitos de desempenho e disponibilidade. A tarefa do NOC é identificar a causa de qualquer operação de rede ineficiente. Na prática, a função do NOC é vista como operacional, enquanto o SOC tem influência mais estratégica.
Desta forma, a gestão e operação de ambos os grupos são distintas. Como você observou, as funções do NOC e do SOC se complementam, e é crucial que as organizações tenham esse tipo de estrutura.
Como escolher a melhor para a sua empresa?
Tendo em vista que ambos os serviços são importantes e complementares, o ideal é ter os dois. Contudo, se isso não for possível considere o seguinte: o NOC gerenciará a infraestrutura e fornecerá suporte geral para a equipe de TI. Uma equipe NOC pode interagir com alguns mecanismos de equipe SOC e pode, sem dúvida, registrar e descrever incidentes como um SOC faria.
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07/10/2022 Autor: DevSkin