Quando pensamos em avanço é praticamente impossível não pensar em tecnologia, além de todos os seus benefícios e mudanças, ela nos trouxe a inteligência artificial, que modificou amplamente diferentes áreas do nosso cotidiano, incluindo o varejo, hoje, até os processos como a precificação de produtos e comparação de preços são feitos por ela.
A inteligência artificial faz com que ações tipicamente praticadas apenas por pessoas, agora sejam contem com o auxílio de máquinas, o que impacta diretamente no comportamento dos consumidores, principalmente com a popularização das compras online.
Com a busca crescente por praticidade e velocidade, o que antes demandava tempo, locomoção e esforço, agora pode ser acessado a qualquer momento, e uma compra pode ser feita com apenas um clique, tudo isso graças as tecnologias móveis, que dominaram nosso dia a dia.
Mas por causa desse novo mercado online alguns negócios foram ameaçados de possuir sua rentabilidade reduzida, levando em consideração que os preços dos produtos que compramos são definidos de acordo com diversas variantes, como a demanda que aquele produto recebe, os custos derivados de sua produção, o movimento dos consumidores, a interferência da concorrência, o cenário econômico e datas comemorativas.
O que já não era fácil antes se tornou ainda mais complexo com o varejo digital, visando que é uma configuração de negócio completamente distintos, e, portanto, com demandas e custos bem diferentes, e o que complica mais ainda essa função para os varejistas, é que ele é extremamente mutável, o que torna difícil de acompanhar as mudanças.
O varejo digital está em constante ascensão, o que expandiu as vendas para os varejistas que usufruem desse mercado, mas como todo bônus tem um ônus, esse aumento de vendas online dificulta algumas das variáveis para as estratégias de precificação de peças, e a gestão e organização dos estoques.
Acontece que com tantas variantes que influenciam diretamente nos valores dos produtos, e a recorrência e facilidade que esses mesmos produtos passam por mudanças de preços ou campanhas promocionais, essas alterações acabam prejudicando diretamente esse processo.
Os consumidores percebem essas mudanças constantes nos valores das lojas físicas e digitais, e inclusive apontam as diferenças de preços entre as duas, o que muitas vezes causam confusões entre os consumidores, mas muitos deles se aproveitam disso e buscam estratégias para levar o produto pelo menor preço possível, seja utilizando cupons, esperando promoções ou alguma mudança do mercado.
Como a inteligência artificial determina os preços dos produtos?
Observando todas essas complexidades que o varejo vinha enfrentando, a inteligência artificial chegou no mercado em um momento oportuno, e foi bem aceita pelos lojistas, isso porque ela tem um método próprio para determinar esses preços, de modo bem preciso.
Antes de usar a IA, o varejista fazia o processo de reunir todas as variáveis que afetam o produto, como demanda, custo, concorrência, cenário econômico e momento do ano, e usar isso como base para calcular quais delas afetarão realmente a venda dele.
Feito isso, ele separava quais dessas variáveis interferem na demanda e venda exclusivamente de cada produto, após isso, definia qual seria o modelo a ser seguido, e era ele quem indicava como usar essas variáveis em uma função matemática que resulte em uma previsão.
Esse método é chamado de markup, mas não é o mais utilizado atualmente, justamente por não considerar em seu cálculo todas as variantes possíveis, de forma que o resultado não é tão preciso, com isso, a inteligência artificial trouxe um método mais assertivo.
A IA analisa qual a demanda especificamente de cada caso, observando qual a necessidade do produto ou serviço e entregando a solução para alcançar a meta estabelecida, avaliando cuidadosamente todas as variantes que interferem diretamente no produto.
Feito isso, essa tecnologia formula um modelo de equação matemática que te permite modificar os valores se baseando em mais de uma variação, fazendo o com que você consiga entender o impacto de cada variante no seu produto e como isso alterar o preço final dele, seu maior diferencial é estar sempre analisando todos os cenários possíveis para aquele negócio e usar isso como base para seu cálculo.
O principal objetivo da inserção da inteligência artificial nesse cálculo, além de facilitar a vida do varejista, é identificar as condições atuais do produto, quais são suas variáveis e qual será a predicação que influenciarão essas variáveis, tudo isso analisado cada caso a caso, para cada tipo de produto, de maneira contínua e que se adapta ao cenário enfrentado no momento.
Ela veio como o próximo passo da escala evolutiva da tecnologia de precificação dinâmica, analisando os concorrentes e a própria empresa como referencial para ter noção dos custos de cada venda, afim de determinar o preço adequado para ele.
Apesar disso, existem muitas outras fontes de dados que podem ser exploradas, mas a inteligência artificial observa todas as variantes possíveis dos produtos em tempo real, e assim consegue ser tão precisa em suas determinações de preços.
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30/12/2022 Autor: DevSkin